Politique d’expédition

Zones de livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine.
Pour toute autre destination, merci de contacter le service client avant commande.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Modes de livraison

La livraison standard est assurée par un transporteur sélectionné par nos soins (ex. point relais ou livraison à domicile).

Délais de livraison

Les délais indicatifs de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou en période de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Ils dépendent du mode de livraison choisi et du montant total de la commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition de la commande.

Retard ou problème de livraison

En cas de retard anormal ou de colis non reçu, le client est invité à contacter le service client afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

Colis endommagé ou perdu

Colis endommagé : le client doit le signaler dans les 48 heures suivant la réception.

Colis perdu : une enquête sera menée avant toute réexpédition ou remboursement.

Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.